política de Privacidade

Seus direitos de privacidade

Queremos que você tenha uma experiência única em São Francisco e também sabemos e entendemos que você é um indivíduo único com direito à privacidade de dados. Estamos empenhados em proteger todos os dados que você nos fornece e queremos capacitá-lo a tomar a decisão certa sobre as informações que compartilha conosco. Esta política de privacidade e declaração de termos de uso destina-se a indicar claramente o tipo de informação que coletamos, como usamos e divulgamos essas informações e as medidas que tomamos para proteger suas informações. Esta política de privacidade e declaração de termos de uso foi atualizada pela última vez em novembro de 2019.

Os destaques

Para lhe fornecer serviços, poderemos coletar informações pessoais para fornecer esses serviços de maneira significativa. Aqui estão apenas algumas das maneiras pelas quais coletamos informações. Continue lendo para obter mais detalhes:

• Quando você interage conosco pessoalmente, podemos coletar suas informações de conta e contato para responder à sua consulta.
• Se você comprar algo de nós ou de um de nossos parceiros, coletaremos suas informações de contato para garantir que possamos rastrear e/ou atender seu pedido.
• Quando preenche um formulário ou subscreve a nossa newsletter, recolhemos os dados necessários para dar resposta ao seu pedido.
• Quando você visita o site sftravel.com, canais de mídia social e outras plataformas digitais da SF Travel, coletamos informações sobre você, sua visita e seu envolvimento.
• Às vezes podemos receber os seus dados através de um dos nossos parceiros. Protegemos esses dados da mesma forma que se você os fornecesse diretamente para nós.

Utilizamos os seus dados apenas da forma pretendida e pediremos consentimento para quaisquer utilizações adicionais.

As interações

Tráfego/dados do site

Nossos servidores web reconhecem automaticamente o tráfego de visitantes do site através das informações que o navegador que você utilizou disponibiliza. Essas informações incluem coisas como seu domínio, o tipo de dispositivo e navegador de internet usado, localização geográfica, data e hora da visita ao site, duração da visita, acesso às páginas e a página de referência (a página da web que continha o link para nosso site que você clicou para chegar lá). Agregamos essas informações com outros visitantes do site e usamos essas informações para medir o desempenho, analisar padrões de tráfego do usuário e melhorar a experiência geral do site.

Biscoitos

Também utilizamos cookies no site e em publicidade digital (um pequeno dado armazenado no computador do usuário pelo navegador do usuário enquanto o usuário está navegando) para fornecer uma melhor experiência de usuário e anúncios, conteúdos e informações personalizados. O uso de cookies é uma prática padrão entre os sites da Internet e a maioria dos navegadores da Internet. Através das configurações do seu computador, e através de alguns navegadores de Internet, você pode personalizar sua experiência de usuário para rejeitar ou excluir cookies. Observe que alguns recursos deste site podem não funcionar corretamente sem cookies. Você pode descobrir mais sobre cookies visitando http://www.allaboutcookies.org .

Publicidade baseada em interesses

Publicidade baseada em interesses é a coleta de dados de diferentes fontes e em diferentes plataformas, a fim de prever as preferências ou interesses de um indivíduo e fornecer a esse indivíduo, ou ao seu computador, smartphone ou tablet, publicidade com base em sua preferência presumida ou interesse inferido da coleta de dados pertencentes a esse indivíduo ou a outros que possam ter perfil ou interesses semelhantes.

Trabalhamos com diversos terceiros, como a ADARA, para tentar entender os perfis dos indivíduos que têm maior probabilidade de estar interessados em visitar São Francisco, para que possamos veicular nossos anúncios em sites, canais de mídia social e outros. sites e entidades parceiras. Esses terceiros incluem (a) redes de publicidade, que coletam informações sobre os interesses de uma pessoa quando essa pessoa visualiza ou interage com um de seus anúncios; (2) parceiros de atribuição, que medem a eficácia de determinados anúncios; e (3) parceiros de negócios, que coletam informações quando uma pessoa visualiza ou interage com um de seus anúncios.

Em colaboração com estes terceiros, recolhemos informações sobre os nossos clientes, potenciais clientes e outros indivíduos ao longo do tempo e em diferentes plataformas, quando utilizam essas plataformas ou interagem com elas. Os indivíduos podem enviar informações diretamente em nosso site, canais sociais ou em plataformas administradas por terceiros, ou interagindo conosco, com nossos anúncios ou e-mails que recebem de nós ou de terceiros. Poderemos utilizar ferramentas especiais que são normalmente utilizadas para este fim, tais como cookies, beacons, pixels, tags, IDs de publicidade móvel, flash cookies e tecnologias semelhantes. Poderemos ter acesso a bases de dados de informações recolhidas pelos nossos parceiros comerciais.

As informações que nós ou terceiros coletamos nos permitem saber quais envolvimentos com o conteúdo de São Francisco a pessoa realizou, quais anúncios ou conteúdo a pessoa vê, em quais anúncios ou links a pessoa clica e outras ações que a pessoa realiza em nosso site, redes sociais propriedades, ou em resposta aos nossos e-mails, ou ao visitar ou utilizar plataformas de terceiros.
Mais informações sobre o cookie da ADARA: O cookie da ADARA coleta informações sobre suas atividades e preferências de viagem que permitem que sftravel.com e/ou empresas terceirizadas aprovadas interajam com você por meio de anúncios personalizados e relevantes quando você navega em outros sites e plataformas de mídia social, e através dos serviços analíticos da ADARA. Você pode aprender mais sobre ADARA e cancelar em http://go.adara.com/e/414092/privacy-promise/n7zmjx/548509525

Compras online e presenciais

A SF Travel contrata a Tiqets International BV, um mecanismo de reservas de marca própria, para fornecer reservas on-line e transações de emissão de bilhetes por meio de links em nosso site. Também contratamos outros fornecedores, como Booking.com, para fornecer reservas online em outras plataformas digitais. Quando você faz uma reserva ou compra ingressos através de um desses provedores de reservas, eles fornecerão ao hotel, atração ou outro parceiro uma quantidade limitada de informações fornecidas voluntariamente por você (incluindo informações de cartão de crédito, quando aplicável) com o propósito expresso de colocar e confirmar sua reserva ou compra de passagem com o fornecedor designado. Seus dados são transmitidos através de uma mensagem criptografada (SSL) e não serão vendidos ou divulgados a terceiros. Para obter mais informações sobre a Tiqets International BV. política de privacidade, visite https://www.tiqets.com/en/privacy-policy/ . Para obter mais informações sobre Booking.com e sua política de privacidade, visite https://www.booking.com/content/privacy .

Quando você faz compras presenciais, como aquelas realizadas em nosso Centro de Informações ao Visitante, poderemos precisar fornecer informações a prestadores de serviços para atender à solicitação de compra. Somente as informações que você fornecer voluntariamente para fins da transação serão processadas.

De empresa para empresa

Alguns dos serviços que oferecemos exigem que você forneça informações pessoais ou sobre sua empresa. Para acessar esses serviços, como para RFPs e outros aplicativos B2B, você será solicitado a fornecer detalhes de contato, que podem incluir nome, endereço de e-mail, endereço comercial e detalhes específicos sobre suas necessidades de serviço.

Provedores de serviço

Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados que fornecem sites, desenvolvimento de aplicativos, hospedagem, manutenção e outros serviços para nós. Esses terceiros podem ter acesso ou processar dados pessoais e não pessoais como parte da prestação desses serviços para nós. Limitamos as informações fornecidas a estes prestadores de serviços ao que é razoavelmente necessário para que desempenhem as suas funções, e os nossos contratos com eles exigem que mantenham a confidencialidade de tais informações.

Mídia social

Se você criar uma conta usando o Facebook Connect, teremos acesso a qualquer informação que você tenha tornado pública em seu perfil e poderemos coletar e armazenar essas informações. Da mesma forma, se você tiver feito postagens públicas em outras contas de mídia social que incluam nossas hashtags especializadas, poderemos coletar e usar essas informações para saber mais sobre você.

Formulários on-line e e-mail

SF Travel não coleta informações de identificação pessoal, como nome, endereço, número de telefone, etc., a menos que você forneça as informações voluntariamente. Poderemos solicitar informações pessoais para que possamos adaptar os recursos interativos do nosso site aos seus interesses específicos e fornecer informações que você solicitou, como guias de planejamento de visitantes e boletins informativos por e-mail.

Promoções, concursos e sorteios

Caso a SF Travel realize uma promoção, concurso ou sorteio, as informações que coletamos serão utilizadas de acordo com os termos e condições descritos nas regras e regulamentos. Se a promoção envolver a coleta do seu número de celular, será fornecida uma caixa de seleção para optar por receber mensagens de texto automatizadas durante a promoção e assim que a promoção terminar, e você só precisará enviar a mensagem “parar” em resposta a qualquer mensagem que você recebe para cancelar. Você não é obrigado a fornecer seu número de celular para obter descontos ou cupons. Cupons ou outras ofertas especiais que fornecemos por mensagem de texto também podem ser adquiridos por meio de um endereço de e-mail, enviando um e-mail para [email protected] com “cupom” na linha de assunto.

Qualquer informação pessoal que você fornecer não será vendida a empresas ou organizações externas. No entanto, poderemos partilhar as suas informações com os principais parceiros comerciais, parceiros de marketing e afiliados, que poderão desempenhar funções em nosso nome, que poderão ter produtos e serviços que acreditamos serem do seu interesse, se nos der permissão para o fazer. Temos relações contratuais com parceiros e afiliados que exigem que eles protejam suas informações e cumpram a legislação dos EUA, o que inclui permitir que você opte facilmente por não receber quaisquer comunicações futuras.

Se desejar que excluamos todas as suas informações pessoais (exceto as informações que mantemos para fins de manutenção de registros) e/ou removamos seu nome e endereço de listas promocionais (incluindo quaisquer informações pessoais coletadas por nossos prestadores de serviços) e coloque seu nome em nossa lista “não entre em contato”, entre em contato conosco pelo e- mail [email protected] e forneça detalhes sobre o que você precisa. Faremos esforços comercialmente razoáveis para excluir suas informações de nossos arquivos ativos. Observe que as solicitações para atualizar suas informações pessoais podem levar até 10 dias úteis.

Poderemos divulgar informações pessoais se acreditarmos de boa fé que: a lei ou processo legal assim o exige; recebemos uma solicitação administrativa válida de uma agência de aplicação da lei; ou tal liberação for necessária para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos respectivos funcionários, afiliados, parceiros de negócios, clientes ou outros.

As políticas

Fazemos esforços comercialmente razoáveis para cumprir as leis estaduais, federais e internacionais, como as incluídas nas seções abaixo.

Política de não rastrear

A lei da Califórnia exige que os operadores de sites e serviços online divulguem como respondem a um sinal Do Not Track. Alguns navegadores incorporaram recursos “Do Not Track”. A maioria desses recursos, quando ativados, enviam um sinal ou preferência ao site ou serviço online que o usuário visita, indicando que o usuário não deseja ser rastreado. Como ainda não existe um entendimento comum sobre como interpretar os sinais Do Not Track, atualmente não respondemos aos sinais Do Not Track. Continuamos a acompanhar a indústria e implementaremos este serviço assim que for definido um entendimento comum de como tratar os sinais Do Not Track.

Dados privados

Muitos locais agora possuem leis, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), que regem a privacidade de dados de seus cidadãos ou residentes. Se desejar acessar ou alterar quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você, ou solicitar que excluamos ou transfiramos qualquer informação sobre você que tenhamos obtido através de nosso site ou plataformas digitais, você pode entrar em contato conosco em [email protected] com o linha de assunto “Solicitação de privacidade de dados”. A seu pedido, qualquer referência sua será excluída ou bloqueada em nosso banco de dados, exceto nos casos em que exista outra base legal para reter as informações pessoais. Observe que, embora quaisquer alterações que você fizer sejam refletidas nos bancos de dados de usuários ativos dentro de um período de tempo razoável, poderemos reter todas as informações que você enviar para prevenção de fraude e abuso, análise, cumprimento de obrigações legais ou quando acreditarmos razoavelmente que temos uma razão legítima para fazê-lo. A qualquer momento, poderá opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais, por motivos legítimos, exceto se de outra forma permitido pela lei aplicável. Se você acredita que seu direito à privacidade concedido pelas leis de proteção de dados aplicáveis foi infringido, entre em contato com nosso COO, Paul Frentsos, em [email protected] . Você também tem o direito de apresentar uma reclamação às autoridades de proteção de dados. Esta disposição não se aplica a dados pessoais que façam parte da nossa base de dados de clientes B2B. Neste caso, a gestão dos dados dos nossos clientes está sujeita aos termos de serviço da nossa divisão de negócios e a solicitação de acesso, correção ou exclusão deverá ser feita ao gerente de conta responsável pela manutenção do seu relacionamento com o cliente.

Desativação de comunicação por e-mail

Você pode cancelar o recebimento de nossas comunicações por e-mail a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail que receber de nós, enviando um e-mail para [email protected] que contém o endereço de e-mail que você deseja cancelar a assinatura de nosso listas ou enviando-nos uma carta escrita para o seguinte endereço:

Associação de Viagens de São Francisco
Aos cuidados de: Departamento de Serviços de Marketing
Rua de Uma Frente, Suíte 2900
São Francisco, CA 94111

Privacidade de Menores e Crianças

Proteger a privacidade das crianças é especialmente importante. Nosso site e propriedades digitais não são direcionados a crianças menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 18 anos sem obter o consentimento dos pais. Se tivermos conhecimento de que foram recolhidos dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos de idade e sem consentimento verificável dos pais, tomaremos as medidas adequadas para eliminar essas informações. Se você é pai ou responsável e descobre que seu filho menor de 18 anos compartilhou suas informações pessoais com a SF Travel, você pode nos alertar em [email protected] e solicitar que excluamos os dados pessoais de seu filho de nossos sistemas.

As notas adicionais

Precisão da Informação

Embora forneçamos links para outros sites, ao sair do site sftravel.com, você será direcionado para sites que estão além do nosso controle e estará sujeito à política de privacidade desse site. SF Travel não é responsável nem garante o conteúdo ou precisão de quaisquer páginas de membros ou outros sites vinculados ou referenciados neste site. Embora a SF Travel faça o possível para manter nosso site e outras propriedades digitais atualizadas, informações como endereços de sites, detalhes de eventos e atrações, preços de ingressos, informações sobre hotéis, tarifas de quartos, promoções especiais, distâncias percorridas, informações meteorológicas atuais, etc. podem mudar e, portanto, podem não ser precisos. Se você estiver preocupado, ligue diretamente para a empresa para confirmar a veracidade das informações. Além disso, as empresas membros e outros sites aos quais temos links podem ter suas próprias políticas de privacidade ou não ter nenhuma política de privacidade. SF Travel não é responsável pelas práticas de privacidade empregadas por outros sites e esses outros sites não concordaram com nossa política de privacidade. A SF Travel não tem controle ou responsabilidade por quaisquer sites de terceiros não afiliados ou pelo conteúdo neles contido, e fornecemos esses links exclusivamente para a conveniência dos visitantes do nosso site.

Segurança do local

Tomamos medidas de segurança razoáveis e apropriadas para proteger o acesso não autorizado, alteração ou destruição de dados localizados e coletados pelo nosso site e outras propriedades digitais. Tomamos cuidado razoável para proteger suas informações pessoais não públicas. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais não públicas, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita ou receba de nós enquanto estiver em trânsito. Assim que recebermos suas informações pessoais, mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais para protegê-las.

Mudanças de política

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar, modificar, adicionar ou remover qualquer parte desta política de privacidade e termos de uso, no todo ou em parte, a qualquer momento. Ao usar este site e as propriedades digitais da SF Travel, você concorda em ficar vinculado a tais revisões e deve, portanto, visitar periodicamente a página para determinar os termos de uso atuais aos quais você está vinculado.